شروط الخدمة
الشروط والأحكام – Seragco
مرحباً بكم في موقع Seragco.
من خلال استخدامكم لموقعنا وخدماتنا، فإنكم تقرون وتوافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية؛ حيث تُشكل اتفاقاً ملزماً بينكم وبين شركة Seragco.
---
1. التعاريف
الموقع: يشير إلى موقع Seragco الإلكتروني وجميع الصفحات والمحتويات التابعة له.
الخدمة: تشمل كافة المنتجات والعروض والميزات التي تقدمها Seragco عبر الموقع.
العميل/المستخدم: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو الشراء من خلاله.
المنتجات: تعني كافة الأدوات المنزلية والأجهزة الكهربائية المعروضة للبيع.
---
2. قبول الشروط
باستخدامكم الموقع أو الاستفادة من خدماته، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم وفهمتم وتوافقون على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة هنا.
في حال عدم الموافقة على أي بند من بنود هذه الشروط، يجب الامتناع عن استخدام الموقع أو أي من خدماته.
---
3. التعديلات على الشروط
تحتفظ شركة Seragco بحقها في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُعد استمرار استخدامكم للموقع بعد نشر التعديلات بمثابة قبول لهذه التعديلات.
---
4. إنشاء الحساب والخصوصية
قد يتطلب استخدام بعض خدمات الموقع إنشاء حساب شخصي.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور الخاصة به، ويُعد أي استخدام يتم عبر حسابه مسؤولاً عن كافة الأنشطة التي تجرى به.
تُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة كيفية جمع واستخدام معلوماتكم الشخصية.
---
5. الطلبات والدفع
تُعرض أسعار المنتجات على الموقع بالجنيه المصري وتشمل الضرائب المطبقة وفقاً للقوانين المعمول بها.
يُطلب من العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند تقديم طلب الشراء.
يتم تأكيد الطلب بعد استلام الدفعة بنجاح. وقد تُستخدم وسائل دفع إلكترونية آمنة وفقاً للإجراءات المتبعة.
---
6. الشحن والتوصيل
تُطبق سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا على جميع الطلبات، والتي توضح مناطق التوصيل، مدة تجهيز الطلب، مدة التوصيل، ورسوم الشحن.
يُرجى مراجعة [صفحة سياسة التوصيل] لمزيد من التفاصيل حول الشحن والتوصيل.
---
7. سياسة الإرجاع والاسترداد
تُطبق سياسة الإرجاع والاسترداد على المنتجات وفقاً للشروط المحددة لكل منتج.
في حال رغبتم في إرجاع منتج أو طلب استرداد، يُرجى مراجعة [صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد] لمعرفة الإجراءات والشروط.
يحتفظ Seragco بالحق في رفض إرجاع المنتجات التي لا تتوافق مع الشروط المحددة.
---
8. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات، هي ملك لشركة Seragco أو مرخصة لها، وتُحمى بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
يُحظر نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي جزء من محتويات الموقع دون الحصول على إذن كتابي مسبق من Seragco.
---
9. الاستخدام المشروع للموقع
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع والخدمات المقدمة فيه لأغراض قانونية فقط.
يُمنع استخدام الموقع في أي نشاط يُخالف القوانين والأنظمة المعمول بها، أو يُلحق الضرر بالموقع أو بخدماته.
---
10. حدود المسؤولية
يسعى Seragco لتوفير محتوى دقيق ومحدث، إلا أنه لا يتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء أو السهو في المحتوى المنشور.
لا تكون Seragco مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الموقع أو الاعتماد على المعلومات الواردة فيه.
في حالة حدوث أي خطأ في تنفيذ الطلبات أو تقديم المنتجات، سيتم بذل الجهد لتصحيح الخطأ وفقاً للإجراءات المتبعة.
---
11. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.
في حالة نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو الخدمات المقدمة، يسعى الطرفان إلى حله ودياً، وإن تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في مصر.
---
12. التعويض
يوافق المستخدم على تعويض Seragco عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار تنشأ نتيجة لاستخدامه غير المشروع للموقع أو انتهاكه لأي من الشروط الواردة هنا.
---
13. الإشعارات والتواصل
يُعتبر أي إشعار أو إعلان يُرسل من خلال البريد الإلكتروني أو الإعلانات المنشورة على الموقع بمثابة إشعار رسمي.
لأي استفسارات أو ملاحظات بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر [رقم الهاتف/البريد الإلكتروني].
---
14. إنهاء الخدمة
تحتفظ Seragco بحقها في إنهاء أو تعليق حساب المستخدمين أو الخدمات المقدمة في حالة انتهاك أي من بنود هذه الشروط.
لا يضمن Seragco استمرار تقديم الخدمات بشكل دائم وقد يقرر تعديلها أو إنهائها في أي وقت دون إشعار مسبق.
---
باستخدامكم موقع Seragco، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم وفهمتم هذه الشروط والأحكام وتوافقون على الالتزام بها.